a) Qu’est-ce qu’on entend par Coaching ?
Il y a beaucoup de sortes de coaching et beaucoup de définitions différentes.
Je retiendrai celle de mon association : l’IAC
Le coaching c’est un processus de co-création que lorsque bien maîtrisé par le coach, facilite et permet au coaché d’atteindre efficacement les résultats désirés et de grandir en tant qu’être humain.
Et une autre que j’ai adaptée :
Le coaching est un processus d’accompagnement systémique qui permet l’amélioration de la performance et du bien-être du coaché (qui est engagé dans une démarche de progrès) dans un contexte professionnel et expérientiel par l’utilisation de pratiques et techniques fondées sur des modèles et des théories (d’apprentissage, de compétence, de motivation, de développement, de communication et de changement) éprouvées et maîtrisées par le coach (qui est lui-même engagé dans une démarche continue d’évolution).
Donc il y a quatre composantes majeures au coaching :
Il faut qu’il y ait
1- Résultat/ performance
2- Apprentissage, meilleure connaissance de soi, développement de potentiel
3- Evolution
4- Bien être
Les différentes sortes de coaching vont favoriser une ou plusieurs de ces dimensions.
Le Coaching peut être individuel, ou collectif, ou encore un coaching entre pairs.
Coaching individuel (segmenté le plus souvent par méthode ou par finalité ou par type de population)
Coaching de vie
Coaching de dirigeant
Coaching de performance
Coaching appréciatif
Coaching de l’intelligence émotionnelle
Coaching par la PNL
Coaching systémique
Coaching par la psychologie positive
Coaching de transition
Coaching orienté solution
Coaching de développement
Accompagnement managérial ou opérationnel
b) Un coaching pour quoi faire ?
Pour le coaché :
Il fait appel à un coach pour apprendre, pour mieux se connaître, pour développer de nouvelles capacités et compétences, pour se réaliser, pour atteindre ses objectifs, pour dépasser un blocage ou pour grandir et évoluer sur un chemin de croissance.
Thomas Leonhard (un des pères du coaching) disait :
Un coach c’est
Votre partenaire pour atteindre des résultats personnels ou professionnels
Votre champion durant les périodes de transition
Votre entraineur en communication interpersonnelle
Votre caisse de résonnance quand vous prenez des décisions importantes
Votre motivation quand il faut passer à l’action
Votre soutient inconditionnel quand vous êtes atteints
Votre mentor en développement personnel
Votre phare durant les tempêtes
Votre réveille matin lorsque vous n’entendez pas le vôtre
Votre partenaire pour obtenir ce qui vous importe le plus
c) Pouvez vous illustrez par un exemple ?
Les processus ou protocole de coaching sont simples :
A partir d’une situation donnée où se trouve le coach, on définit la vision cible ou l’état désiré, on définit les indicateurs de réussite puis on s’engage dans un processus à 4 étapes dont un est itéré jusqu'à la réussite.
Le premier niveau, après avoir bâtit une alliance entre le coach et le coaché autour du contrat de coaching, on focalise le dialogue pour comprendre le besoin et la demande du coaché , c’est là où nous pourrons faire un travail de connaissance de soi.
Le deuxième niveau s’articule autour de l’écart qui existe entre la situation actuelle et la situation désirée.
Le troisième niveau est la phase de coaching itérative où l’on va utiliser la connaissance acquise en phase 1 et 2, la compréhension de l’écologie du coaché, son système de valeur, sa singularité besoin et contrainte, aspiration, blocage et limite pour ouvrir les options et les possibilités, utiliser les ressources pour passer à l’action et lever les blocages ; la dernière phase est une phase ou on synthétise les apprentissages et on ancre les nouveaux comportements.
Si je prends le cas d’un coaching en entreprise, nous remarquons qu’il y a quatre domaines managériaux qui correspondent à 8 types de compétence et à 8 aspects psychologiques.
Il est très important de savoir s’il faut agir au niveau du savoir technique, au niveau du savoir faire ou au niveau du savoir être en priorité. C’est souvent sur plusieurs dimensions dont une constitue le nœud du problème.
Ainsi les 4 domaines managériaux sont :
1- La performance, 2-la résolution de problème, 3-le développement des talents et 4- la gestion du changement
Si je prends le domaine de la performance, les deux compétences clés s’y attachant sont organisation et exécution de la stratégie. Les 2 aspects psychologiques qui gouvernent cette dimension sont 1- le besoin de réalisation et 2- le niveau de conscience professionnel.
Maintenant regardons de plus près la méthode du coaching appréciatif :
Ce coaching s’adresse prioritairement aux individus qui désirent identifier leurs talents, leurs forces et leur projet de vie personnel ou professionnel (leur rêve) pour ensuite organiser leur vie personnelle ou professionnelle de façon à incarner pleinement ce qu’ ils sont et veulent devenir.
Ce coaching s’adresse ensuite aux individus qui désirent mettre en adéquation ce qu’ils sont avec ce qu’ils font en agissant sur les différents environnements de leurs vies dans le but d’atteindre un meilleur équilibre.
Le coaching appréciatif trouve ses origines dans la psychologie positive et plus particulièrement dans l’approche de l’investigation appréciative.
Développée par le Dr. D. Cooperrider, la psychologie positive est concernée par le bien être subjectif et la poursuite d’une vie non seulement heureuse et bonne, mais riche, sensée et utile.
Elle est concernée par les facteurs qui, au delà de nos limites et peurs, nous conduisent et nous guident sur un chemin de vie conscient et choisi.
L’investigation appréciative vise par l’utilisation d’une méthodologie d’intervention propre à travailler sur les points forts et les talents de l’individu pour réussir ses projets et sa vie dans le bien être et la performance.
Le coaching appréciatif est fondé sur cinq principes :
1- le principe constructiviste (nous construisons notre réalité et nos cadres de référence)
2- le principe positif (l’impacte des émotions positives dans la construction de l’image de soi, sur nos pensées et comportements)
3- le principe de simultanéité (le pouvoir du temps présent dans les processus de changement, l’imbrication du questionnement et du changement focalise et mobilise le coaché)
4- le principe poétique (le coaché vit dans des systèmes en interaction dynamique créant des probabilités d’occurrences futures. La capacité du coaché à narrer et à recadrer positivement son histoire influence son issue)
5- le principe d’anticipation (la force de l’imagination, de la visualisation et de la projection pour guider l’action au présent)
d) Comment se déroule un coaching ?
1- Entretien de découverte et de motivation (1h00)
2- Prise du test (VIA) pour identifier ses points forts (0h45)
3- Analyse des résultats par le coach (1h00)
4- Séance de débriefing (1h00)
5- Travail de préparation préalable du coaché (3h00)
6- Entretien d’élaboration du plan de coaching (1h30)
7- Séances (1ou2) de coaching phase 1: découverte
8- Séances (1ou2) de coaching phase 2: projet
9- Séances (1ou2) de coaching phase 3: design
10- Séances (1ou2) de coaching phase 4: destinée
11- Séance de cloture
12- Séance de bilan et d’évaluation à chaud et dans 6mois.
Entre les séances de coaching mensuel ou bi-mensuel s’oppère le suivi du plan d’action hebdomadaire par téléphone (0h30).
Il y a beaucoup de sortes de coaching et beaucoup de définitions différentes.
Je retiendrai celle de mon association : l’IAC
Le coaching c’est un processus de co-création que lorsque bien maîtrisé par le coach, facilite et permet au coaché d’atteindre efficacement les résultats désirés et de grandir en tant qu’être humain.
Et une autre que j’ai adaptée :
Le coaching est un processus d’accompagnement systémique qui permet l’amélioration de la performance et du bien-être du coaché (qui est engagé dans une démarche de progrès) dans un contexte professionnel et expérientiel par l’utilisation de pratiques et techniques fondées sur des modèles et des théories (d’apprentissage, de compétence, de motivation, de développement, de communication et de changement) éprouvées et maîtrisées par le coach (qui est lui-même engagé dans une démarche continue d’évolution).
Donc il y a quatre composantes majeures au coaching :
Il faut qu’il y ait
1- Résultat/ performance
2- Apprentissage, meilleure connaissance de soi, développement de potentiel
3- Evolution
4- Bien être
Les différentes sortes de coaching vont favoriser une ou plusieurs de ces dimensions.
Le Coaching peut être individuel, ou collectif, ou encore un coaching entre pairs.
Coaching individuel (segmenté le plus souvent par méthode ou par finalité ou par type de population)
Coaching de vie
Coaching de dirigeant
Coaching de performance
Coaching appréciatif
Coaching de l’intelligence émotionnelle
Coaching par la PNL
Coaching systémique
Coaching par la psychologie positive
Coaching de transition
Coaching orienté solution
Coaching de développement
Accompagnement managérial ou opérationnel
b) Un coaching pour quoi faire ?
Pour le coaché :
Il fait appel à un coach pour apprendre, pour mieux se connaître, pour développer de nouvelles capacités et compétences, pour se réaliser, pour atteindre ses objectifs, pour dépasser un blocage ou pour grandir et évoluer sur un chemin de croissance.
Thomas Leonhard (un des pères du coaching) disait :
Un coach c’est
Votre partenaire pour atteindre des résultats personnels ou professionnels
Votre champion durant les périodes de transition
Votre entraineur en communication interpersonnelle
Votre caisse de résonnance quand vous prenez des décisions importantes
Votre motivation quand il faut passer à l’action
Votre soutient inconditionnel quand vous êtes atteints
Votre mentor en développement personnel
Votre phare durant les tempêtes
Votre réveille matin lorsque vous n’entendez pas le vôtre
Votre partenaire pour obtenir ce qui vous importe le plus
c) Pouvez vous illustrez par un exemple ?
Les processus ou protocole de coaching sont simples :
A partir d’une situation donnée où se trouve le coach, on définit la vision cible ou l’état désiré, on définit les indicateurs de réussite puis on s’engage dans un processus à 4 étapes dont un est itéré jusqu'à la réussite.
Le premier niveau, après avoir bâtit une alliance entre le coach et le coaché autour du contrat de coaching, on focalise le dialogue pour comprendre le besoin et la demande du coaché , c’est là où nous pourrons faire un travail de connaissance de soi.
Le deuxième niveau s’articule autour de l’écart qui existe entre la situation actuelle et la situation désirée.
Le troisième niveau est la phase de coaching itérative où l’on va utiliser la connaissance acquise en phase 1 et 2, la compréhension de l’écologie du coaché, son système de valeur, sa singularité besoin et contrainte, aspiration, blocage et limite pour ouvrir les options et les possibilités, utiliser les ressources pour passer à l’action et lever les blocages ; la dernière phase est une phase ou on synthétise les apprentissages et on ancre les nouveaux comportements.
Si je prends le cas d’un coaching en entreprise, nous remarquons qu’il y a quatre domaines managériaux qui correspondent à 8 types de compétence et à 8 aspects psychologiques.
Il est très important de savoir s’il faut agir au niveau du savoir technique, au niveau du savoir faire ou au niveau du savoir être en priorité. C’est souvent sur plusieurs dimensions dont une constitue le nœud du problème.
Ainsi les 4 domaines managériaux sont :
1- La performance, 2-la résolution de problème, 3-le développement des talents et 4- la gestion du changement
Si je prends le domaine de la performance, les deux compétences clés s’y attachant sont organisation et exécution de la stratégie. Les 2 aspects psychologiques qui gouvernent cette dimension sont 1- le besoin de réalisation et 2- le niveau de conscience professionnel.
Maintenant regardons de plus près la méthode du coaching appréciatif :
Ce coaching s’adresse prioritairement aux individus qui désirent identifier leurs talents, leurs forces et leur projet de vie personnel ou professionnel (leur rêve) pour ensuite organiser leur vie personnelle ou professionnelle de façon à incarner pleinement ce qu’ ils sont et veulent devenir.
Ce coaching s’adresse ensuite aux individus qui désirent mettre en adéquation ce qu’ils sont avec ce qu’ils font en agissant sur les différents environnements de leurs vies dans le but d’atteindre un meilleur équilibre.
Le coaching appréciatif trouve ses origines dans la psychologie positive et plus particulièrement dans l’approche de l’investigation appréciative.
Développée par le Dr. D. Cooperrider, la psychologie positive est concernée par le bien être subjectif et la poursuite d’une vie non seulement heureuse et bonne, mais riche, sensée et utile.
Elle est concernée par les facteurs qui, au delà de nos limites et peurs, nous conduisent et nous guident sur un chemin de vie conscient et choisi.
L’investigation appréciative vise par l’utilisation d’une méthodologie d’intervention propre à travailler sur les points forts et les talents de l’individu pour réussir ses projets et sa vie dans le bien être et la performance.
Le coaching appréciatif est fondé sur cinq principes :
1- le principe constructiviste (nous construisons notre réalité et nos cadres de référence)
2- le principe positif (l’impacte des émotions positives dans la construction de l’image de soi, sur nos pensées et comportements)
3- le principe de simultanéité (le pouvoir du temps présent dans les processus de changement, l’imbrication du questionnement et du changement focalise et mobilise le coaché)
4- le principe poétique (le coaché vit dans des systèmes en interaction dynamique créant des probabilités d’occurrences futures. La capacité du coaché à narrer et à recadrer positivement son histoire influence son issue)
5- le principe d’anticipation (la force de l’imagination, de la visualisation et de la projection pour guider l’action au présent)
d) Comment se déroule un coaching ?
1- Entretien de découverte et de motivation (1h00)
2- Prise du test (VIA) pour identifier ses points forts (0h45)
3- Analyse des résultats par le coach (1h00)
4- Séance de débriefing (1h00)
5- Travail de préparation préalable du coaché (3h00)
6- Entretien d’élaboration du plan de coaching (1h30)
7- Séances (1ou2) de coaching phase 1: découverte
8- Séances (1ou2) de coaching phase 2: projet
9- Séances (1ou2) de coaching phase 3: design
10- Séances (1ou2) de coaching phase 4: destinée
11- Séance de cloture
12- Séance de bilan et d’évaluation à chaud et dans 6mois.
Entre les séances de coaching mensuel ou bi-mensuel s’oppère le suivi du plan d’action hebdomadaire par téléphone (0h30).
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